クリックポストでの配送の商品について
クリックポストでの配送の商品につきまして、通常は発送後1～3日でお客様のポストに投函されますが、今年に入ってお客様の元にうまく届かない例が数件発生しました。
大変ご心配をおかけしたこと、深くお詫びを申し上げます。
クリックポストは日本郵便が行っているサービスで、商品をポストに投函することで配達します。
ポストに入らなかった商品については、通常は不在連絡票が入るのですが、不在連絡票が確認できなかったなどの例も発生しました。
そのため、今後の対策として発送完了メールの備考欄に下記文言を追加いたします。
お客様よりクリックポストの配送状況が確認できるようになります。
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商品をクリックポストで発送しました。
クリックポストは下記にて追跡が可能です。
発送完了後、2-3日経っても届かない場合は、下記にてお問い合わせください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
お問い合わせ番号
xxxx-xxxx-xxxx
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クリックポストでの追跡がうまくいかない場合や不明点がある場合は、オンラインショップ内のお問い合わせ、もしくは電話で当店までご連絡を頂ければ対応いたします。
電話での連絡先：0534408765 （火～土、10:00-18:00）※日月定休日
お問い合わせ https://coffee030.stores.jp/inquiry
今後もお客様にご不便をおかけしないようにサービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。